问：
Snap 推出聊天机器人订阅服务，11 周内增长约 100 万付费用户，AI 何以促使用户付费？
答：
AI 聊天机器人能够增长用户付费订阅有几个原因:
1. 提供个性化和定制化服务。AI 聊天机器人可以根据用户的喜好和交互习惯,提供个性化的服务和体验。比如可以记住用户的生日、喜好的话题等,在特定日子或场景中给用户惊喜。这种个性化服务可以让用户产生付费的意愿。
2. 不间断和随时可用。AI 聊天机器人可以 24 小时随时响应用户,不会产生人工客服可能的不在线等问题。这让用户体验到随时随地都有陪伴和支持,从而增强用户付费订阅的动力。
3. 提供情感支持和陪伴。对于某些用户来说,AI 聊天机器人也可以提供一定程度的情感支持和陪伴。特别是在夜深人静的时候,用户可以随时与机器人聊天,得到一定的陪伴。这也让用户觉得付费是值得的。
4. 新的交互形式。AI 聊天机器人可以提供全新的人机交互形式,比如语音对话、图像交互等,这也为用户带来新鲜感和科技感,从而产生付费意愿。
5. 可持续的功能和内容更新。要维持用户的付费订阅,AI 聊天机器人需要不断推出新的功能,比如扩展新的交互形式、增加新的内容等,以保证用户体验的新鲜感。这需要技术团队的持续投入和升级,也为用户付费订阅提供动力。
所以,AI 聊天机器人能够快速增长付费用户主要还是依靠提供个性化定制服务、全天候随时响应、情感支持与陪伴、新的交互形式以及持续不断的功能和内容更新等,让用户觉得付费可以带来很好的体验和价值。