12306手机app怎么转人工服务啊？

12306手机app转人工客服通常有以下几种方式:

1. 在12306手机app主界面或者“帮助中心”菜单下选择“联系客服”或“人工客服”选项,然后会有人工客服热线电话及工作时间等信息,你可以直接拨打该热线电话联系人工客服。

2. 在12306手机app内部分功能界面下,例如车票预订、乘车码遗失等,会有“人工服务”或“连接人工客服”的选项,选择该选项后会直接拨打12306人工客服热线,并自动提供你当前界面下的订单号或乘车信息等,方便人工客服直接 查询和处理。

3. 在12306手机app内的“我的”页面下面,选择“联系客服”或“人工客服”选项,填写你的问题描述及联系方式,然后提交。12306客服人员会在1-2个工作日内通过你提供的联系方式(电话、邮件)与你联系,跟进解答你的咨询问题。

4. 如果在使用12306手机app的过程中遇到无法解决的问题,可以拨打12306全国统一客服电话“95105105”联系人工客服。这个客服热线24小时服务,无论是白天还是半夜,都可以拨打这个热线电话联系到12306人工客服。

综上,12306手机app目前已经有较为便捷的渠道可以联系到人工客服。无论在app内还是通过全国统一热线,均可解决使用app过程中遇到的各种问题。人工客服工作时间也较长,可以满足大多数客户的需求。请指出上述信息中有任何不准确或不足之处,我很乐意进行补充。